Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
R. La forma más fácil de realizar un pedido es hacer clic en el enlace "Comprar ahora", que le llevará a nuestra página de colecciones donde aparecen todas las monturas disponibles para la compra. Simplemente elija sus monturas, añádalas al carrito y proceda al pago. Una vez completado el pedido, recibirá una confirmación de pedido y un correo electrónico con la información de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
También puede enviar un correo electrónico a info@odsunited.com o hacer clic en el botón de chat de abajo. Alguien estará disponible para explicarle qué ofertas tenemos vigentes en ese momento.
¿Cuántas tengo que pedir?
R. Para las monturas que figuran en nuestras colecciones (página de Comprar ahora) no se requiere un mínimo. Para ofertas especiales, enviadas generalmente por correo electrónico, se especificará un mínimo. Esto cambia a diario, ya que nuestras ofertas cambian a diario. Hay mayores descuentos disponibles para pedidos de mayor volumen.
¿Son reales las monturas?
R. Son monturas 100% auténticas compradas directamente a los distribuidores. NO compramos directamente de China ni de ningún otro país extranjero. NO son falsificaciones de la página web de Alibaba. NO son monturas impresas en 3D hechas para parecerse a las originales.
¿Cómo consiguen precios tan buenos?
R. Debido al mercado competitivo y al auge de las empresas de gafas independientes, los fabricantes más grandes ahora ofrecen descuentos sustanciales por pedidos al por mayor muy grandes. La mayoría de las consultas no pueden permitirse comprar 1.000 monturas de una sola marca. Por lo tanto, unimos nuestras consultas para calificar para dichos precios. ODs United luego clasifica las monturas y las entrega a los optometristas privados respectivos.
¿Podemos devolver las monturas que no queremos?
R. ODs United aceptará devoluciones de TODO el pedido. Por ejemplo, si pide 50 Lacoste, puede devolver las 50, no solo las que no quiera. No aceptamos devoluciones individuales, porque ODsUnited es una corporación sin fines de lucro. Cobramos solo lo suficiente para pagar nuestros gastos generales y nómina para clasificar, empacar, comprar y entregar las monturas.
¿Quién paga el envío?
R. El comprador paga el envío y la manipulación, lo cual es muy justo, ya que obtenemos excelentes precios a través de UPS y USPS. Este precio se calcula y aparecerá en la factura una vez completada.
¿Qué marcas tienen?
R. ODs United es independiente, por lo que podemos obtener casi cualquier marca. Si una marca que desea no aparece en la lista, contáctenos, ya que es muy probable que podamos obtener esa marca con descuento. Si no la ofrecemos, trabajaremos para tratar de conseguir un acuerdo con dicha marca.
¿Cómo pagamos?
R. ODs United acepta pagos con tarjeta de crédito a través de PayPal y a través de nuestro sitio web. Entendemos que nos cuesta dinero, pero ha demostrado ser la forma más fácil de completar la transacción. Además, a muchos optometristas les gusta esta opción, para que puedan comprar mayores cantidades y aprovechar los descuentos por volumen, y pagar a plazos.
¿Tienen garantía las monturas?
ACTUALIZADO: A partir del 10/02/17, ODs United ahora ofrece 1 año de garantía de reemplazo en todos los defectos de fabricación. Reemplazaremos cualquier montura defectuosa comprada a nosotros con el mismo modelo si es posible. Si no está disponible, emitiremos un crédito por el precio de compra para elegir un modelo similar. Política sin preguntas. La montura debe enviarse de vuelta para su inspección antes de que se otorgue el crédito.
R. No, este fue el acuerdo al que llegaron ODs United y las compañías de monturas. Las garantías cuestan mucho dinero a las empresas para procesar las devoluciones. Han acordado darnos descuentos si prometemos no devolvérselas por garantía. Creemos que es un gran trato, ya que la tasa de devolución de gafas de calidad es inferior al 2% en todas las marcas. Los descuentos ahorrados en el momento de la compra superan con creces el dinero ahorrado en garantías. Recomendamos dar al cliente una montura nueva y solicitar la garantía de rayado para los arrendamientos. Esto no sucederá con demasiada frecuencia como para marcar una diferencia en el costo de los productos.
¿Qué pasa si no tienen la marca que busco, pueden pedirla?
R. ODsUnited agrega constantemente nuevas marcas de monturas. Solo mostramos alrededor del 30% de las marcas que manejamos. Por lo tanto, si no ve la marca que le gustaría, envíenos un correo electrónico a info@odsunited.com y alguien le enviará más información sobre la marca que está buscando.